BƯỚC 1

Điều Kiện Đổi Trả

KIMSU hỗ trợ đổi trả khi sản phẩm lỗi, sai mẫu hoặc hư hỏng trong vận chuyển sau khi kiểm tra. Sản phẩm cá nhân hoá có thể không áp dụng nếu không phát sinh lỗi từ KIMSU.

  • Liên hệ sớm kèm mã đơn hàng.
  • Gửi ảnh sản phẩm và bao bì rõ nét.
  • Giữ nguyên tem/phụ kiện đi kèm (nếu có).
BƯỚC 2

Quy Trình Hỗ Trợ

Đội ngũ xác nhận điều kiện trong thời gian sớm nhất, hướng dẫn gửi hoàn hoặc đổi mẫu. Bạn có thể theo dõi đơn tại trang Theo dõi đơn hàng khi có mã vận đơn.

  • Nhắn Zalo / Instagram / email hỗ trợ.
  • Nhận hướng dẫn đóng gói & gửi hàng.
  • Chờ xác nhận đổi mới hoặc hoàn tiền.

-10% CHO ĐƠN HÀNG TIẾP THEO

Đăng ký nhận bản tin từ KimSu Nailbox để nhận ngay voucher 10% giảm giá cho đơn hàng tiếp theo. Nhận sớm thông tin bộ sưu tập và các ưu đãi độc quyền.